Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado e em sua embalagem original. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.

Todas as solicitações de devolução ou troca devem ser feitas exclusivamente por esta plataforma, informando o número do pedido e seguindo as instruções indicadas. Nos casos de defeito, poderá ser solicitado material de comprovação para análise.

Nos casos de troca, após o recebimento e conferência do item devolvido em nosso estoque, o cliente receberá um vale-trocas no valor correspondente, que poderá ser utilizado em uma nova compra na loja.

Os custos de envio nas devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos pela loja por meio de logística reversa. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@taiobadiscos.com.br.

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